Единый
информационный
расчетный центр

Мы помогаем управляющим и ресурсоснабжающим компаниям в сфере ЖКХ сосредоточиться на своей основной задаче — заботе о жильцах и коммуникациях.

Наши технологичные решения в части биллинга, процессинга, сбора денежных средств, диспетчеризации и автоматизации бизнес-процессов управляющих и сервисных компаний успешно внедрены уже в 15 регионах РФ, мы постоянно развиваемся и улучшаемся с 2010 года.

Начать сотрудничать с нами просто.

1

Мы предоставляем полный цикл ведения расчетов с абонентами

Услуги расчетно-кассового центра
Ведение биллинга
Мы обладаем уникальной современной биллинговой системой, которая позволяет оперативно реагировать на изменения законодательства, а также учитывать практически любые запросы клиентов по учету их маркетинговых инициатив при расчетах с потребителями. Доступна гибкая и полноценная система отчетности. Возможно использование тонких клиентов на рабочих местах специалистов по обслуживанию населения.
Сбор и обработка платежей
Наша компания предоставляет весь комплекс услуг платежного агента и процессингового центра для предприятий сферы ЖКХ. Мы осуществляем прием платежей через собственные центры обслуживания абонентов, офисы, банкоматы и терминалы ведущих банков и платежных систем регионов, почтовые отделения. Предлагаем услуги по представлению интересов наших клиентов перед платежными сетями и банками при проведении прямых расчетов.
Универсальные центры обслуживания
Мы организуем центры по обслуживанию населения в любом городе с широким спектром предоставляемых услуг: консультирование населения по вопросам начислений и оплат, предоставление необходимых справок и выписок, прием заявлений на проведение перерасчетов, регистрация показаний приборов учета, услуги паспортного стола и многое другое.
Взыскание задолженностей
В отличии от многих, мы предоставляем не только услуги по взысканию просроченной задолженности потребителей, но и организуем комплекс мер по повышению уровня текущей собираемости денежных средств. Используются уникальные методики работы с дебиторами, ориентированные именно на работу с жилищно-коммунальными услугами.
Автоматизация бизнес-процессов управляющих компаний
Единая диспетчерская служба
Мы предоставляем уникальный комплекс услуг для организации работы с заявками и обращениями клиентов управляющих компаний. Специализированный центр обработки вызовов (call-центр) обеспечивает круглосуточный прием заявок от населения. Использование широких каналов связи гарантирует серьезное сокращение среднего времени ожидания клиента на линии. Специализация сотрудников call-центра именно на услугах ЖКХ позволяет обеспечить высокий уровень квалификации при телефонном разговоре. Используемая в компании информационная система автоматически распределяет поступившие заявки по подрядным организациям. Информация исполнителям может быть передана любым удобным способом - через тонкий клиент к системе (web интерфейс), посредством смс, автоматического звонка или мобильного приложения. В перечень услуг диспетчерской службы входит контроль исполнения заявки и предоставления системы мониторинга и отчетности.
Информационная система
Нашей компанией разработан уникальный программный продукт, позволяющий автоматизировать весь спектр бизнес-процессов управляющих компаний. В программный комплекс входят такие модули как: планирование ремонтных работ, учет использованных материалов и потраченного рабочего времени, формирование отчета управляющей компании перед собственниками помещений и много другое.
Электронная паспортизация
Мы предоставляем услуги электронной паспортизации объектов жилого фонда. В комплекс услуг входит восстановление технических паспортов, сканирование документации, формирование электронного паспорта здания, проведение осмотров и измерений на объектах, в том числе для уточнения площадей мест общего пользования, обеспечение технологических интерфейсов со сторонними системами.

Готовы предоставить как отдельные виды услуг, так и комплексные решения. Все услуги предоставляются на основе единого программного продукта.

Условия предоставления некоторых услуг могут отличаться в зависимости от региона, но мы всегда стремимся предоставить наиболее эффективные схемы сотрудничества.

2

Результатом внедрения наших автоматизированных решений является значительное улучшение качества предоставления услуг абонентам и повышение прибыльности бизнеса клиента

City

Управляющие компании в сфере ЖКХ

Это наши основные клиенты. Мы обладаем глубоким пониманием всех процессов, происходящих внутри и около управляющих компаний, а также требований, которым они должны подчиняться.

Мы автоматизировали практически все типовые процессы управляющих компаний и продолжаем развиваться. Набор наших функциональных решений в данной сфере на сегодняшний день наиболее полный среди существующих интеграционных решений.

На данный момент мы поддерживаем:
57
управляющих компании в 15 регионах РФ
12 339
многоквартирных домов в их содержании
1 000 000
человек, по меньшей мере, живущих в этих домах
Factory

Теплоснабжение, водоканалы, электроэнергия

С нашей помощью компании коммунального хозяйства получают не только качественные и современные биллинговые услуги, но и достигают уникальной прозрачности в расчетах за потребленные ресурсы, получают удобный инструмент контроля за ситуацией с платежами от населения.

Предоставляется детализированная отчетность, онлайн доступ к состоянию лицевых счетов, личные кабинеты для потребителей. Значительно повышается уровень собираемости денежных средств.

Gover

Региональные и федеральные органы власти

Среди наших решений - возможность организации системы мониторинга состояния сферы ЖКХ на уровне города или субъекта федерации.

Company

Специализированные сервисные компании

Мы достаточно гибкие, чтобы с легкостью предложить решение для новых типов клиентов. Единые платежные документы (квитанции), выпускаемые нашей компанией, во многих случаях становятся удобным инструментом, улучшающим удобство оплаты, повышающим суммарный оборот и показатели собираемости платежей.
3

Сегодня наша география деятельности насчитывает 15 регионов Российской Федерации и мы готовы расширяться.

4

Наша технологичность — это наша философия. Специализация на биллинговых услугах и доскональное понимание бизнес-процессов клиентов позволили нам создать, по-настоящему, производительную интеграционную платформу, при этом гибкую, стабильную и защищенную.

Стабильность ядра системы
Мы имеем избыточные серверные мощности объединенные в систему виртуализации в нескольких современных дата-центрах с круглосуточной поддержкой. В случае сбоев восстановление работы системы происходит в автоматическом режиме без остановки работы сервисов.
Стабильность на местах
Рабочие места в регионах подключены к единой базе данных и облачному серверу приложений, любые сбои на оборудовании операторов устраняются быстрой заменой компьютера (терминала). Все каналы связи имеют обязательное резервирование.
Безопасность
Мы используем зеркалирование всех хранимых данных с сохранением резервных копий. Все передаваемые между отделениями и пользователями данные шифруются с использованием промышленных стандартов отрасли.
Производительность биллинга
Обеспечивается современным оборудованием и оптимизированными за много лет алгоритмами расчета. Мы умеем делать расчет для десятков тысяч абонентов в течении нескольких минут без необходимости прерывания рабочих процессов операторов и абонентов.
Дополнительные возможности
Решения для мобильных платформ, Системы автоматического сбора данных с приборов учета, Call-центр для всех типов клиентов.
5

Готовы обсудить возможные сценарии сотрудничества и составить дорожную карту интеграции наших сервисов.

Головной офис

+7 495 66 503 44
Свободный переулок, д.3 корп.2, Тверь
Qrcode
Добавить в контакты